深圳网站建设论坛

注册

 

发新话题 回复该文章列表

网站建设专家设计电商APP的消息通知技术指导

1#
一、概述


电商APP消息通知,顾名思义即通知信息的传达处理系统,目的是为了让用户获得需要得到的消息及提醒并进行处理目前app的消息通知,能干的事情包括打开应用、下载应用、打开网页、打开应用页面等,还可以根据需要对用户进行筛选,包括区域、机型、ROM版本、app版本、IMEI号等。


二、内容


1、物流


物流提醒,是作为个人中心订单状态的补充,因为消息通知一般是全局的,在大部分页面都可以多看到,而订单状态只有进入个人中心才能看到。


物流包括拣货、发货、派送、签收、评价几个主要节点,其中用户最关注的,也就是需要我们提醒用户的节点。


2、通知


电商APP通知的内容可以分为人、钱、物3类。


人 – 会员积分的到账、使用、到期,会员等级的升降;


钱 – 优惠券到账、使用、到期,代金券到账、使用;


物 – 购物车商品降价,收藏夹商品降价,缺货商品到货。


3、活动


活动很简单,神马618、双11、品牌日,这个节那个节,往里面丢吧,运营的同学,开心了没?


三、时机


根据通知的内容我们可以看到:有些内容是实时的,比如:物流信息,状态变更后立即通知用户,越快越好。而有些内容可以通过人为的控制,提高触达率,比如:活动内容,可以根据一天当中的访问曲线,选择用户活跃的时间段推送。


四、方式


通知的方式一般有3种,消息通知红点/数字角标、产品icon红点/数字角标、通知栏,提醒的强度依次增强。产品icon红点/数字角标、通知栏虽然提醒效果最明显,但对用户的打扰也最严重,很容易适得其反,用户可以通过手机设置屏蔽信息甚至卸载产品。


所以目前电商产品普通采用的方式是,通过消息通知数字角标、产品icon数字角标,显示所有未读消息个数,通知栏只用于推送个别重要信息。


已读消息一般通过点击消息的分类来识别,如图5-4:通知分类在点击之前角标显示1,点击后角标消失,而不需要点击具体的某一条内容才消失。也就是说,让用户自己来决定是否有必须查看详情。


虽然有些类型的内容,我们是很想让用户点击的,比如:购物车商品降价,但如果做成用户不点击角标就不消失,对于强迫症用户来说,很可能点击只是为了让角标消失,而没有看具体内容。另外从程序判断上,有的内容不用点击角标就消失,有的内容必须点击才消失,也会给用户造成理解困扰。


五、断网


影响消息通知触达效果的因素,除了内容、时机、方式,如果推送的时候用户没有联网,就没办法收到。之前我申请过一个专利,就是为了解决这个问题(已公开不算泄密,呵~),其实原理非常简单,在用户联网的时候,可以把消息内容存放在客户端本地,到了指定的时间点再显示给用户看。

六、总结


电商APP消息通知的文章很多,一般讲的产品类型比较广,我们这里重点研究下电商产品的消息通知。
企业网站建设公司-易捷网络科技
企业网站推广优化-易捷网络科技
企业邮箱申请购买-易捷网络科技
域名空间申请备案-易捷网络科技
发新话题 回复该文章列表
[Ctrl+Enter快速发布]
QQ在线咨询
网站建设
企业邮箱
域名申请
空间购买
推广优化
网站维护
网站备案
论坛制作