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外贸网站如何提高转化率

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国内做外贸网站,面对的访客买家是外国人,国外人生活习惯及其网络习惯跟国内有很多区别,而且外贸网站大部分都是通过网络与访客沟通;外贸网站需要给访客买家一个良好的印象,并提供专业的服务。那么我们应该如何提高外贸网站转化率,让国外客户更快找到你,并与你合作呢?
1:突出企业产品的重点
作为企业网站,不论是面向国内还是国外,我们的目标都是销售企业的产品或者服务。那么如何让用户直观的了解到我们的产品将直接影响到转换率的高低。对此我们可以借助标签。所以,我们可以通过显眼的色彩突出我们的产品的标签,比如突出产品的重量、颜色、尺寸大小等等,就可以让访客更好的分辨产品的信息。
2:多方面图片展示企业产品
对于企业站点,多方面的图片展示是必不可少的。多方面的图片展示我们企业的产品将会让用户更加的了解我们的企业及产品。提升用户对于我们的信任。
3.询盘系统
国外客户比较习惯使用邮箱来进行沟通、交流,这个时候外贸企业网站上要留一个让客户可以填写邮箱,联系人以及简短咨询或意见的表单,我们要尽量收集这些留言的邮箱,在之后发送开发信或有新产品宣传的时候,就可以利用这些邮箱来进行邮件营销,而且这个是客户比较能接收的,不容易被判定为垃圾邮件的邮件群发。
4:显眼的位置贴出联系电话与地址
用户在与我们进行沟通的时候会非常的关注产品的售后服务。如果我们可以在页面上的显眼位置贴出我们企业的电话或者地址,将可以使用户更加的放心。这将可以很好的提升网站的转换率。
5:精简我们的URL地址
对于我们的企业网站来说,不可避免的会出现很多不同产品的目录,而将可能导致我们的URL地址出现过长的现象。我们就需要精简我们的url地址。这不仅利于我们的seo,同时这也将可以让用户更加轻松的记住和分享我们的产品信息页面。
6:借助完善的面包屑导航
作为一个外贸企业网站来说,我们的产品数量不大可能是只有屈指可数的几件,产品的不同颜色不同的规格可能导致数量非常的大。如此多的产品内容,如何让用户更加清晰的访问呢?除了上文所述的标签,面包屑导航也是不可忽略的细节。我们还可以通过产品的不同属性(如类型、规格)进行划分来提供一个更为清晰简洁的面包屑,这样就可以让用户更好的了解我们企业的产品。
7:相关产品介绍视频
很多情况下,例如我们的产品比较复杂,站点上的单纯的依靠文字和图片并不能很好的向客户解释我们的产品,对此我们需要借助视频的力量打个比方比如你的企业产品是一款比较精密的机械产品,你可以录制相关产品的使用教程。这样就可以更加直观的展现我们的企业产品了。
8:对于用户遇到的常见问题的整理
我们的站点上产品的描述在细致总会有几点用户所不清楚的。如关于产品的快递费用、发货时间、发货媒介是什么等等。如果我们将这一些信息进行整理发布,一来可以更加及时的提供给用户想要的信息,二来将会减少我们回复用户的工作量。
9:借力社交网络来推广、介绍网站
想必很多企业对于对于国内社交B2C平台美丽说与蘑菇街都非常的熟悉。这两个平台发展的如此好就是因为借助社交网络来推广产品的信息。而对于我们的企业站点来说,如果我们也可以善用Facebook,Twitter这些社交平台的话,将会使我们的产品推广获得更好的效果。
10:完善的站内搜索功能
我们的客户可能并不了解相关产品属于哪一个目录或者分类。此时一个完善的站内搜索功能就扮演着重要的角色。如果此时可能提供一个方便的站内产品搜索将可以很好的提供用户的友好度只要我们做到以上十点,外贸网站盈利并不是难事。
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对于很多外贸网站来说,稳定的高流量确实很令人欣喜,但他们更需要的是流量转化率。如果访客看过即走,网站基本上是不会有多少订单的。怎样才能把握住客户呢?这就涉及到了流量转化率的问题了,今天我们就来谈一下外贸网站如何提高流量转化率?


1. 用户体验。一个能够给用户提供良好用户体验的网站需要在方方面面花费心思。比如网站载入速度,没有几个访客会有耐心等一个迟迟打不开的网站;又比如网站设计风格,包括背景颜色、文本颜色、整体配色方案、文字大小、图片房子等,这些必须符合人的视觉习惯。总之,想要做好用户体验可不简单。

2. 网站推广的精准度。在做网站推广时,我们一定要找准目标客户,分析他们的需求,这样才能事半功倍;在做友链交换等优化时,我们也要注重行业的相关性。

3. 网站的可信度。要想访客转化为用户,我们还要给予他们充足的信心,留下明确的信息如网站备案、公司地址、联系电话、交易方式等,提升他们对公司的好感。

4. 做好长尾关键词优化。长尾关键词可以给网站带来很好的流量,而通过长尾关键词带来的流量转化率也是非常高的。
外贸网站 想要提高转化率
1、首先要产品质量要有保障
2、要对网站标题进行优化
3、网站要做一些促销活动:全场活动、限时特价、优惠券等
4、网站速度要快,用户体验要好
5、在国外大型社交平台推广
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1、网站一定要简洁。外国人头脑相对简单。做的太复杂他们看不懂。
2、网站上有在线留言,或者直接发邮件的功能。如果有在线聊天转化率的。但是在线聊天需要你24小时在线跟踪。没人跟踪就会疯狂丢失客户,反而自己受不了。
3、标题要吸引人。外国人一般对没见过的概念、物品感兴趣。
4、网站上多讲故事。外国人是真的喜欢听故事。外国产品营销很多是讲故事手法。比如,某某人通过什么方式买了这个产品,使用的怎么样,感受什么。哪里做的好。一、考虑移动端的可用性

通过多次测试研究,我们发现很多页面的设想很好,转化率却很低,尤其是在移动端,经过分析主要有下面三个原因:

1、任务耗时过长或难度过大。

虽然越来越多的人使用移动端办公,但不可否认的是,手机的主要功能依旧是休闲娱乐。所以一旦你设置的任务太过繁琐或者耗时,用户放弃任务的可能性会大大提高。更要警醒的是,现在移动端访问网站的平均占比已经高于70%,移动端很大程度上决定了你的转化成功率。

2、向用户索要隐私信息

当网站向客户身份证信息时,80%的用户会选择放弃。Facebook信息泄露世界,更加剧了用户对于网站保护用户隐私能力的不信任。

3、移动端不配适

很多企业页面设计的精美绝伦,特效炫酷无比,可是在手机上要花30S加载,很多图片看都看不清,又怎么能实现网站想要的用户动作呢?

二、影响可用性的几大要素

1、最终完成率

网站的最终目的是为了转化,转化率的最直接表现就是任务完成率。

网站可用性的核心就是有效性:目标用户是否能完成任务?

如果用户放弃了任务,放弃原因是什么?

比较常见的障碍:屏幕尺寸太小、加载速度过慢。

2、效率

如果用户完成了任务,他们完成的速度有多快?很可能用户虽然完成了任务,但效率并不高。

举个例子,一个牛皮纸网站,最热销的产品是雪白牛皮纸,但是用户必须要在三级页面或者通过网站地图搜索才能看见相关产品页面。如果同量级的竞争对手把它摆到了首页,你的流量一定会被吸引一部分,我保证。

研究用户特性,不要闷头想用户喜欢什么操作并将自己的个人意见强加给用户。

2.1 衡量用户效率一般有这几种指标:

用户完成任务所需的步骤数

用户完成任务所需的总时间

网站上阻止或阻止用户实现目标的元素数量

2.2 还有一个指标需要特别指出:用户完成任务的时间,可分为两个方面:

帮助时间:用户用于处理问题的时间,例如寻求帮助(常见问题解答,站点地图或站点索引,站点搜索)或通过网站进行非生产性搜索。
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如今,大部分外贸营销团队都拼命为网站引流,然后转化成客户线索让销售跟进成单。一旦这个流程开始奏效,营销部就开始寻求更多的流量以期更多的成单。
这样做过度简化了营销,但是不可否认大部分人都是这样做的。很少有营销团队关心如何挖掘已有的流量。这里就要谈到转化率优化即Conversion Rate Optimization (CRO)
今天我们来谈一下CRO-转化率优化到底是什么,为什么应该做以及如何做。我们将介绍要如何从现有的流量里有更多收获。
什么是转化率优化?
很多网站是为了实现网站访客到客户的转化。转化在网站上随处可见-在首页、价格页,博客页和着陆页, 而我们可以通过优化实现更多的转化。这个优化过程就称为CRO。

什么时候需要CRO?
一旦你的销售和营销引擎吸引了不断转化为客户线索的网站访问者,就是时候开始考虑转化率优化了。
大多数的行业对产品和服务的需求是有限的,所以最大限度的开发现有网站流量是很有必要的。Google’s Global Market Finder 的能通过线上搜索量让你了解到你的潜在客户需求。 一旦你确定了客户需求的阈值,就是时候明确如何进行转化优化了。就像是一个漏水桶,倒再多的水进桶不能解决根本问题,最终只是大量浪费。转化优化是充分开发你有的,让他发挥到最大限度。

那么怎样进行CRO呢?
在博客页添加基于文字的行动按钮,因为广告盲区已经是一种普遍现象。这个时候文本形式的行动按钮就派上用处了。Hubspot 做的一项测试显示93%的转化来自于文字形式而非banner形式。在博客页面做导流,根据网站特点你可以选择滑块框,下拉框或者弹出框着陆页测试,大家都知道着陆页对转化很重要。所以不妨做A/B 两版。例如贸立方(国内一款针对外贸行业的营销自动化系统)的营销型建站就是基于这个方式,通过了解客户的行业,产品制定相应的两版或多个版本的网站页面,来提高转化。帮助线索成为marketing-qualified lead (MQL)。有时访客有意向想直接和销售对话。 这时候就需要帮助他们快速转化, 即通过一些网站设计和行动按钮帮助他们。构建工作流程来帮助销售团队。可以使用很多自动的工作流程。 比如以销售代表的身份发邮件使客户在点击一个按钮后就能约定面谈, 或者销售代表可以收到邮件如果一个客户做了有意向的操作,比如查看了价格页面等等。同样可以借鉴贸立方在邮件自动化和用户画像的功能。
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